Kontakt os

Du kan stige af og på bussen her:

København
DGI Byen
Ingerslevsgade
1704 København

Vær opmærksom på, at Kombardo Expressen ikke har en fast holdeplads på Ingerslevgade. Det kan derfor være en fordel at komme i god tid, så du kan nå at finde bussen.

Aarhus

NYT MIDLERTIDIGT STOPPESTED FRA D. 8. NOV. 2019
Ved Nørreport 89
8000 Aarhus C.
Vær opmærksom på skiltningen i området.

Aalborg
John F. Kennedys Plads 1
Terminal C, plads 10+11
9000 Aalborg

Bussen holder ved Kennedyarkaden, som ligger lige ved siden af Aalborg Banegård.

Randers
Pendlerparkeringsplads Viborgvej/Randers C
8920 Randers

Rønne
Ndr. Kystvej 3 (ved Destination Bornholms P-plads)
3700 Rønne

Bussen ankommer som regel til stoppestedet ca. 30 minutter før afgang.

Når du køber din billet på KOMBARDO EXPRESSENs hjemmeside, kan du betale med følgende betalingsformer: 

• Visa
• Dankort
• Mastercard
• Maestro card
• JCB Betalingskort

Reservationen skal altid medbringes, men den behøver ikke være printet. Det er fint, at du viser din reservation på din smartphone/tablet

Når du har billet til en rejse fra Aarhus til København kan du også stige på bussen ved det blå kombardo-skur på havnen i Aarhus, inden bussen kører ombord på MOLSLINJEN. Rejser du fra København til enten Aarhus eller Aalborg, har du også mulighed for at stå på ved kombardo-skuret på havnen i Odden. 

Bemærk at det ikke er muligt for passagerer med billet fra Aalborg til København at stå på i havnen i Aarhus. 

Sådan gør du: Uanset om du kører med bussen hele vejen eller stiger på undervejs, skal du købe en billet til den fulde rejse. Rejser du f.eks. fra Sjællands Odde til Aarhus, skal du have en gyldig billet gældende fra København.

Sådan stiger du på:
Rejser du fra Aarhus mod København, skal du møde på havnen senest, når expressen afgår fra Aarhus Rutebilstation.
Rejser du fra Sjællands Odde mod Aarhus eller Aalborg, skal du møde på havnen senest 1 t. og 20 min. efter, at expressen har forladt Ingerslevsgade i København.

Medbringer du cykel skal du stige på på enten Aarhus Rutebilstation eller Ingerslevsgade. Det er ikke muligt at stige på på Aarhus eller Odden havn, hvis du medbringer cykel.

Ja, det kan du godt. Inden du stiger på expressen skal du bare fortælle chaufføren, at du ikke kører med, når færgen er i land. Husk også at få din bagage med fra bussen. Når færgen er i havn, går du i land via landgangen for gående.

Selvfølgelig! Vi har plads til to cykler/barnevogne pr. afgang. Cykler/barnevogne skal bookes i forvejen, på enten Expressens iOS og Android apps eller kombardoexpressen.dk ifm. din reservation og bliver reserveret efter først til mølle-princippet.

NB. Det er ikke muligt at få sin elcykel med Kombardo Expressen.

Jep! Koden til det gratis internet, kan du få udleveret af buschaufføren.

Aarhus - København: cirka 3 timer og 25 minutter.

Aalborg – København: cirka 5 timer

Randers - København: cirka 4 timer og 5 minutter

Rønne – København: cirka 3 timer og 20 min

Dyr er dejlige – men af hensyn til de andre passagerer, må kæledyr desværre ikke komme med på Kombardo Expressen. Har du en førerhund er det en anden sag, og den er du naturligvis velkommen til at tage med.

Øv! Hvis vi finder dine efterladte ting, passer vi godt på dem i vores driftscentre. Du kan efterlyse dine ting via denne formular: hittegods

Ja, det er der. Alle vores busser har toiletfaciliteter, og ombord på færgen er der også fine toiletforhold. Hele din rejse er altså med toilet-garanti 😊

Du må medbringe et styk bagage svarende til en almindelig kuffert pr. rejsende. Bagagen må maks. veje 20 kg, og du skal selv kunne sætte den ind i bagagerummet. Vi har desværre hverken plads til kajakker, ski, store musikinstrumenter eller anden speciel bagage, som ikke kan transporteres i en normal kuffert :-)

Udover en kuffert må du også have et styk håndbagage med ind i bussen. Vær opmærksom på, at hattehylderne i bussen er smalle, og derfor skal du kunne have din håndbagage imellem benene eller i skødet.

Hvis du har mere bagage end ovenstående, kan du tilkøbe ekstra bagage på Expressens app til iOS og Android.

Ja, det er du velkommen til. Når du reserverer plads til et spædbarn eller et barn får de deres eget sæde i bussen, og alle sæder har en hoftesele, hvor du kan spænde autostolen fast.

Hos Kombardo Expressen tager vi gerne hensyn til dig, der har et særligt behov. Det kan for eksempel være, hvis du er gangbesværet, sidder i kørestol eller har en førerhund. Læs mere her.

Ja, du kan ændre billettens afgangstidspunkt frem til 45 minutter før planlagt afgang. Du skal bruge dit bookingnummer og dit mobilnummer for at ændre billetten, og det gør du online her.

Vær opmærksom på, at det koster det 39 kroner at ændre din billet.

Det er ikke muligt at ændre din billet hos chaufføren i bussen.

Når du ændrer dit rejsetidspunkt, kan du vælge en anden afgang inden for billettens gyldighedsperiode. En Lavpris billet er gyldig 1 måned fra den oprindelige rejsedato. Er der en prisforskel mellem den gamle og den nye billet, så betaler du blot differencen og ændringsgebyret.

Er du ved en fejl kommet til at vælge den forkerte landsdel for udrejse, kan du ændre dette mod et gebyr, hvis du har købt billet via Kombardo Expressens app. Har du købt billet via hjemmesiden, er det desværre ikke muligt at ændre landsdel for udrejse. 

Det er desværre ikke muligt at fortryde en booking. Billetten kan i stedet ændres, eller du kan give billetten videre til en anden person.

Ja, det må du gerne, men lyt altid efter hvad buschaufføren siger – det er sjældent sjovt at være den, der sidder ved siden af en lunken makrelmad, så tænk lige over, hvad du putter i madkassen :-)

Du kan eventuelt vente med at finde madpakken frem, til du kommer ombord på MOLSLINJEN, hvor der er bedre plads til at pakke lækkerierne ud. Du kan også forkæle dig selv ved at købe et varmt måltid mad i færgens proviant eller restaurant.

Ja, det kan vi. Send os en mail på billet@kombardoexpressen.dk eller ring på 70 10 14 18, så kan vi gensende en kvittering til den rigtige mail.

Det er vigtigt for os at overholde vores køretider, men vi er desværre ikke herrer over hverken vind, vejr eller trafik. Skulle din bus blive aflyst eller forsinket, får du besked i en sms hurtigst muligt.

Hvis du skal skifte til en anden bus/tog eller nå et fly, så sørg for at vælge en afgang med god tid til at nå det. Vi kan desværre ikke give nogle garantier for, at vi altid er fremme efter planen, og når du ikke dit fly, så er det på eget ansvar, og du kan ikke få erstatning fra Kombardo Expressen. Hvis du kan se, at du ikke kan nå din afgang, så sørg for at ændre din billet hurtigst muligt, og senest 45 minutter inden din reserverede afgang.

Nej, desværre ikke. Når billetterne er koblet op på samme reservationsnummer, kan der kun laves ændringer, som gælder det samlede antal passagerer. Hvis I vil være sikre på at have den slags fleksibilitet, så I hver især kan lave ændringer i rejsen, så skal I fremover booke hver for sig.